よくあるご質問
冷蔵保管や低温物流サービスに関して、
お客様からよくいただくご質問をまとめています。
搬入・保管について
搬入の予約は必要ですか？
スムーズな荷受けを行うため、なるべく事前のご予約をお願いしております。搬入が決まりましたら、お電話またはFAX・メールよりご連絡ください。
小口の保管も可能ですか？
パレット単位から小口のケース保管まで、柔軟に対応可能です。具体的な数量や期間についてはお気軽にご相談ください。
対応可能な温度帯を教えてください。
冷凍（F1級：-18℃以下）から冷蔵（C3級：10℃以下）の温度帯に対応しております。商品の特性に合わせた最適な環境で保管いたします。
営業時間外の対応はできますか？
基本的な営業時間は平日8:00〜16:30ですが、緊急時や事前のご相談内容により臨機応変に対応させていただく場合がございます。
火災や災害時の安全対策は？
24時間の警備システムに加え、継続的に耐震工事を実施しております。また、現在は検討中ですが、停電に備えた非常用電源の活用も検討しております。
長期保管の割引はありますか？
保管期間や商品量に応じたカスタムプランをご提案しております。長期契約をご検討の場合は、是非一度お見積りをご依頼ください。
セキュリティについて
保管商品の防犯対策は？
敷地周辺を複数台の監視カメラにて24時間録画しております。
また、近隣警察と連携し、敷地内侵入者には毅然とした対応を取っております。録画データを警察に提出し、犯罪者の検挙にも役立ててもらっています。
また、倉庫建物の入退出については、扉の開閉を警備会社のセンサーにて監視しております。
情報セキュリティの考え方は？
当社は、情報セキュリティを経営上の課題のひとつに位置付けており、商品・顧客情報の取り扱いを含め、情報管理の徹底を図ることで安全な事業運営を目指します。
もし、サイバー攻撃を受けたら？
攻撃は受けるものという概念でシステム構築しておりますので、入出庫に影響は出ないと考えております。
1. Googleと同等のセキュリティレベルを誇ります。
2. 万が一に備え、日頃からシステムに頼らない業務訓練を行っております。
3. メインシステムと切り離したデータを自動バックアップしております。
以上の三重の備えにより被害を最小 限に抑え、お客様へご迷惑をお掛けしない体制を構築しております。